美容美发店各岗位职责及其招聘
目前美容美发企业对外招聘方式主要有以下几种方式:
l 店面张贴招聘海报
l 在媒体上发布招聘信息
l 到美容美发学校预约毕业生
l 在美容美发产品销售店内张贴招聘海报
美容美发店规模有大小之分,故在人员配备上差异加大。按照人才使用合理的原则,一般有一定规模的美容美发店至少应当具备下列人员及分工:行政店长负责美容美发店的经营管理事宜;美容、美发师负责专门的美容、美发技术服务;财会人员负责设备、产品的选购和添置。至于人员数量的安排,可根据美容美发店自身情况而定。
行政店长:
² 负责店内的经营管理和决策
² 对公司下达的各项经营指标的完成情况负责
² 执行公司下达的服务价格变动
² 执行公司下达的促销计划与促销活动
² 掌握店内的销售动态,及时向公司提供建议
² 监督与改善店内物料资源的损耗管理
² 监督及维护店内的清洁卫生与安全
² 店内员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理
² 店内员工人事考察、提升、降级和调动的建议
² 分析店内经营状况,了解竞争对手的经营信息
² 负责对店内员工的激励和维持店内融洽的工作气氛
² 顾客投诉与意见的处理与决策
美容(美发)部主管
²协助店长对本部门进行管理
²协助店长完成公司下达的各项经营指标
²协助店长完成公司下达的促销计划与促销活动的实施
²及时掌握本部销售动态,及时向店长提出建议
²对本部员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理
²监督和维护本部的清洁卫生
²向店长提出顾客投诉与意见的处理建议
后勤保障部主管
²协助店长对本部门进行管理
²进行店内经营成本与赢利的核算,制定较为完善的成本控制制度
²对店内经营数据进行统计,为店内经营决策提供有效的数据分析
²对店内物资进行资产管理,定期盘点
²保障店内经营所需各类物资,制定良好的物资领用制度
²做好店内水电工工具和经营工具的定期检查与保养,保障正常经营的后勤条件
²监督和维护本部的清洁卫生
²向店长提出店内物料资源的管理建议
²负责安排和解决员工饭食与住宿问题,为员工安心工作提供便利条件
²对店内支出项目进行审核,对低值易耗品进行日常监督和管理
美容师
²熟练掌握美容师服务流程
²高级皮肤护理技术
²高级美容护理技术、纹刺技术、美体技术
²各项专业技术理论与实操技术
发型师
²熟练掌握剪吹烫染技术,具备创意新发型的能力
²有美发工具及用品知识
²美发相关知识
²发型专业技术和理论达到具备培训发型师的能力
发型助理
²洗头技术
²头发护理技术
²发质基本知识
²吹发技术
²烫染技术
收银员
²为顾客提供结帐服务
²现金作业和损耗的预防
²配合店面安全管理
²清洁、整理收银作业区
²准备好找零用金
²了解当日促销商品及促销活动注意事项调试收银机,确保收银机正常工作;
²出现收银纠纷,及时告知店长处理;
²营业结束后,填写交款清单,现金、支票分别填写,签字后将货款交给核算员;
²配合店长做好货品盘点工作。